© Magasin Lacoste
Le plus grand magasin Lacoste au monde
Installé au numéro 50 de l’avenue des Champs-Élysées, le flagship de la marque au crocodile se vouille sur une superficie de 1 600 mètres carrés, depuis mai dernier. Ce premier magasin XXL pour l’enseigne, dont la plus grande boutique n’était « que » de 450 mètres carré, exprime l’intégralité de l’offre. « Lacoste a beaucoup évolué ces dernières années avec le rachat de nombreuses licences (montres, lunettes, parfums, chaussures), le développement de la maroquinerie, le textile ou le soulier, souligne Sébastien Fayet, PDG France. Ce point de vente permet de rassembler dans un même lieu toutes les cultures de la marque. »
Dans cet ancien cinéma Gaumont, 9 500 pièces sont ainsi fournies allant de la pratique sportive (tennis, golf, fitness) aux collections de prêt-à-porter femme, homme et enfant, sans oublier les chaussures et des espaces serviciels dédiés à la customisation et personnalisation. « Lacoste Arena » affirme ainsi les deux piliers de sa stratégie : la mode et le sport. Le parcours client s’est aussi enrichi d’innovations technologiques, avec le développement d’une appli « scan & pick-up » des chaussures, pour obtenir en quelques clics la pointure désirée. Huit encaissements mobiles sont également diffusés pour faciliter le parcours d’achat. « Si un produit n’est pas disponible, les conseillers utilisent leurs tablettes pour accéder aux stocks disponibles en entrepôt et le commander rapidement en boutique ou à domicile, pointe le dirigeant. Notre relation client se veut omnicanale et premium. » L’ambition commerciale est à la hauteur du magasin avec un objectif de 25 millions d’euros en chiffre d’affaires par an.